1. Responsable y contacto
El responsable es Jhonatan José Leyva Gastulo, operando Mayogui desde Perú. Solicitudes de privacidad: [email protected].
2. Datos tratados
- Identidad de Twitch o Kick: identificador, usuario, nombre, avatar, correo cuando el proveedor y los permisos lo permiten, scopes y tokens protegidos.
- Suscripción y pagos: identificadores, estado, plan, fechas y referencias de Polar y, para relaciones heredadas, PayPal o Lemon Squeezy. Mayogui no almacena datos completos de tarjeta.
- Uso del producto: preferencias Desktop, presets, hotkeys, configuraciones, estados de overlays, Hardcore Survivor y módulos usados.
- Comunicaciones: chat de soporte, mensajes, adjuntos e historial necesario para prestar el servicio.
- Integraciones y eventos: Streamlabs, donaciones, bits y eventos requeridos para ejecutar funciones configuradas.
- Seguridad y operación: IP, User-Agent, logs, errores, WebSockets, tiempos y datos técnicos antifraude.
3. Finalidades y bases
Usamos los datos para autenticarte, prestar el servicio, sincronizar dispositivos, gestionar Pro, procesar pagos, dar soporte, prevenir abuso, mantener seguridad y cumplir obligaciones. El marketing será siempre opcional y separado; puedes retirarlo.
4. Datos locales y backend
Algunas configuraciones permanecen en tu equipo. Otras se guardan en infraestructura backend para sincronización, seguridad o colaboración. Desinstalar la aplicación no elimina automáticamente los registros de cuenta o facturación.
5. Proveedores
Podemos usar Cloudflare, Polar, Twitch, Kick, Streamlabs, servicios de actualización y proveedores heredados de pago. Cada proveedor procesa los datos necesarios bajo sus propias políticas y medidas.
6. Conservación
Conservamos datos de cuenta mientras exista la relación y por el tiempo razonable para seguridad y soporte; registros de facturación durante los plazos legales; OAuth temporal hasta su consumo o expiración; logs técnicos por periodos limitados; y chats mientras sean necesarios para soporte o hasta una solicitud válida, salvo obligación de conservar.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, eliminación cuando corresponda, portabilidad o información sobre el tratamiento escribiendo a [email protected]. Verificaremos tu identidad y responderemos conforme al plazo legal aplicable.
8. Menores y transferencias
El servicio se dirige a personas de 13 años o más. Proveedores internacionales pueden procesar datos fuera de Perú con salvaguardas razonables.
9. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema es infalible. Si un cambio material afecta tus derechos, solicitaremos nueva aceptación.